Que es un Buyer persona y como se crea
Lo más importante en una estrategia de marketing 360º es entender a quien nos dirigimos, para poder adaptar nuestras acciones y los mensajes que vamos a utilizar. Para ello veremos que es un Buyer persona, y como se crea.
¿Qué es un Buyer persona?
Según la definición de Wikipedia, “Dentro del diseño centrado en el usuario y marketing, son personajes imaginarios creados para representar los diferentes tipos de usuarios que podrían usar un sitio web, una marca o un producto de manera similar.”
Los buyer persona no dejan de ser una representación del cliente ideal de una empresa o de una determinada campaña de marketing online.
¿Por qué es importante definir bien al buyer persona?
Entender al comprador es fundamental, no solo para el desarrollo de productos, sino también para la producción de contenido que orientará la adquisición de nuevos clientes.
A muchas empresas le ha sido de gran utilidad la creación de una buyer persona, para planificar estrategias de Marketing Digital más precisas, alineadas con el perfil, los intereses y la jornada de los clientes.
Tipos de buyer persona
El buyer persona no siempre tiene que ser el que toma la decisión de comprar el producto o servicio. De hecho, se pueden diferenciar tres tipos de buyer persona:
- Decisor: es la persona que puede tomar la decisión final de la compra
- Prescriptor: es la persona que recomienda el producto
- Influenciador: la persona que, con su opinión, puede condicionar positiva o negativamente la decisión de compra.
¿Cómo crear tu buyer persona ideal?
Lo primero que debes hacer es obtener datos e información relevante mediante cualquier herramienta de investigación: estudios de mercado, encuestas, o entrevistas en profundidad.
Para cumplir su función, las buyer personas deben ser el resultado de la investigación, el análisis y la construcción.
Los pasos a seguir de forma resumida serian:
- Recopilar datos del cliente.
- Hacerles preguntas a estos clientes
- Analizar los datos recopilados
- Estructurar la buyer persona
- Compartir la buyer persona con el equipo
¿Existen herramientas para generar buyer pesonas?
Para poder facilitar el proceso de creación de buyer personas, Rock Content y Resultados Digitales desarrollaron el Fantástico Generador de Personas.
Funciona como una guía para crear personas, con una serie de preguntas para completar. Al final, recibes un PDF con toda la información documentada sobre la buyer persona y puedes compartirla con tu equipo.
El tener definida una buyer persona es una herramienta excelente que puede ayudar a una empresa a producir contenidos más relevantes y direccionados. Debería ser un pilar de tu estrategia digital.
Si necesitas algún tipo de ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.